Tham khảo

Điều khoản Điều kiện v3like

Khi mở tài khoản với chúng tôi, bạn đồng ý với những điều khoản dưới đây. Chúng tôi xây dựng quy tắc này để bảo vệ tài khoản của bạn, đảm bảo thanh toán rõ ràng qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và duy trì…

Tài khoản & Bảo mậtThanh toán & Rút tiềnQuyền và Trách nhiệmHỗ trợ 24/7
v3like Điều khoản Điều kiện v3like
BẢNG MẬT & AN TOÀN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối v3like. Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin thanh toán cần thiết — số điện thoại MoMo, tên tài khoản ZaloPay hoặc Viettel Money được liên kết — tối thiểu 3 năm hoặc theo yêu cầu pháp…

Mã hóa SSL

Mọi thanh toán và thông tin đăng nhập được mã hóa đầu cuối. Bạn có thể kiểm tra ổ khóa xanh ở thanh địa chỉ khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Xác minh Hai lớp

Rút tiền lớn yêu cầu mã OTP gửi qua số điện thoại đăng ký. Điều này ngăn ai đó rút tiền từ tài khoản của bạn khi họ biết mật khẩu.

Giữ Lịch sử

Chúng tôi lưu ghi nhận nạp/rút tiền, kết quả chơi và các hoạt động tài khoản trong ít nhất 3 năm để tuân thủ pháp luật và điều tra gian lận.

Cookie & Phiên

Phiên của bạn hết hạn sau 30 phút không hoạt động. Xóa cookie trình duyệt để đăng xuất hết mọi thiết bị, tuy nhiên lịch sử chơi vẫn giữ lại trong tài khoản.

Yêu cầu Dữ liệu

Viết email hỗ trợ để xin bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn — thông tin tài khoản, lịch nạp/rút, kết quả chơi. Chúng tôi gửi trong vòng 30 ngày.

Xóa Tài khoản

Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xóa vĩnh viễn. Nếu tài khoản không vi phạm quy tắc, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân sau 90 ngày, giữ lại ghi nhận thanh toán theo pháp luật.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ của chúng tôi

Trò chuyện Trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trang web v3like, nhấn nút hỗ trợ ở góc phải.
Email Hỗ trợ Gửi email từ tài khoản đã đăng ký của bạn.
Trình Cài đặt Tài khoản Truy cập Cài đặt > Hỗ trợ & Bảo mật để xem câu hỏi…

Hỏi đáp về Điều khoản

Nhấn 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập — bạn sẽ nhận mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Nhập mã này để đặt mật khẩu mới. Nếu tài khoản bị khóa vì hoạt động lạc đường, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp qua trò chuyện hoặc email để xác minh danh tính.

Có, truy cập Cài đặt > Ví & Thanh toán, chọn phương thức, nhấn 'Chỉnh sửa'. Nhập số mới, xác minh qua OTP gửi tới số cũ, rồi xác nhận. Thay đổi có hiệu lực ngay lập tức cho nạp/rút tiền tiếp theo.

Xác minh bảo đảm rút tiền chỉ đến ví cùng tên với tài khoản v3like của bạn. Điều này chống gian lận và tuân thủ quy tắc chống rửa tiền. Bạn chỉ cần xác minh một lần cho mỗi ví mới.

Phụ thuộc lý do khóa. Nếu khóa tạm thời để điều tra hoặc xác minh, bạn có thể yêu cầu rút tiền trong khi chờ — hỗ trợ sẽ xử lý. Nếu khóa vĩnh viễn vì vi phạm, tiền sẽ được giữ lại cho đến khi điều tra hoàn tất.

Chúng tôi lưu trữ lịch thanh toán, kết quả chơi và thông tin cá nhân tối thiểu 3 năm theo luật pháp địa phương. Sau khi bạn yêu cầu xóa, dữ liệu nhạy cảm sẽ xóa trong 90 ngày, nhưng ghi nhận tài chính được giữ lâu hơn.

Truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và vị trí của bạn. Nếu bạn nằm ngoài khu vực hỗ trợ, bạn sẽ không thể nạp, rút tiền hoặc chơi. Kiểm tra với hỗ trợ nếu không chắc bạn có đủ điều kiện ở nơi hiện tại.

Chúng tôi có thể tạm hoặc đóng tài khoản nếu: bạn hoặc phương thức thanh toán vi phạm pháp luật; hoạt động nghi ngờ gian lận; hoặc bạn yêu cầu kết thúc. Nếu đóng, bạn sẽ được thông báo lý do và quyền hạn cách yêu cầu xem xét lại.